Fondements
Avant tout, nous valorisons la solidarité et la communauté comme source de bien-être. Ensuite, nous considérons les matériaux comme des ressources qui peuvent être mises à la disposition de la communauté quand il ne sont plus nécessaire pour nous et pendant leur durée de vie utile.
Mission
Nous voulons assurer la circulation et la pérennité de ces ressources qui peuvent faire partie de l'abondance des communautés. Faire partie du développement d'un modèle d'économie sociale, circulaire et de consommation équilibrée.
Vision
Promouvoir un système de gestion qui aide à augmenter la vie utile du matériel, poursuivant des fins sociales et environnementales.
Nos valeurs
Interroger les propres besoins
Nous pensons que les ressources, en plus de satisfaire un besoin physique ou émotionnel, doivent aussi fonctionner comme un moyen temporaire qui fait partie du chemin d'épanouissement personnel.
Partager
Dans l'fond, cet épanouissement personnel n'est autre que l'expression de soi au sein d'un système d'interdépendance où nos actions nourrissent constamment les besoins du groupe en même temps que nous sommes nourris par les actions des autres.
Autogestion
C'est pour cela que nous pensons que la première chose à faire est d'être bien pour soi-même, c'est-à-dire, de se mettre en priorité au-dessus de tout ce que nous pensons avoir besoin. De cette façon, nous ne dépendrons pas d'une recherche extérieure pour être bien et nous serons plutôt en mesure de contribuer dans l'environnent avec notre bien-être.
Intégrité
Sans dépendance extérieure pour assurer notre bien-être, nous pouvons être plus fidèles aux valeurs qui viennent de nos besoins réels et être cohérents avec ce que nous faisons, pensons et ressentons.
Vie pleine
En plus d'inciter les gens à remettre en question leurs propres besoins, avec Noschoses nous désirons les sensibiliser au potentiel de vie utile que peuvent avoir les ressources matérielles afin de donner l'opportunité à d'autres d'en profiter et ainsi en tirer des avantages personnels et collectifs. Montrer à la société que nous avons tout pour être bien et qu'il suffit juste d'un changement de cette appréciation des ressources pour transformer la vision de la surconsommation en un partage abondant.
Bien-être
Avec cette conscience de l'usage des choses nous pouvons satisfaire les espaces de notre Être qui ne se satisfont pas avec la consommation et savoir que, grâce a nos actions, notre système de consommation fonctionne bien pour tous et pour l'environnement.
"Quand les choses sont partagées, chacun de nous devient bénévoles d'un mode de vie plus fonctionnel et autonome."
Tâches des bénévoles
Rendre les ressources disponibles: apporter le matériel propre, en bon état ainsi que fournir les informations lors de leur remise (par exemple : date ou défaut d'un appareil, absence d'un accessoire, etc.) Ceci, ainsi que maintenir l'ordre et la propreté du local lors d'une visite, sont considérées des tâches fondamentales pour réussir une gestion vraiment collective des ressources.
Interpersonnelles
Récupérer
Réception
Des Courriels: Prendre connaissance et répondre aux courriels et messages sur notre plate-forme et média sociaux. Transmettre aux collecteurs les informations approuvées pour les collectes.
Des appels Téléphonique: Prendre connaissance des messages, retour d’appels et réponse au téléphone sur nos heures d’ouverture.
Des demandes de collectes: Recevoir les informations de collectes, faire le suivi et organisation avec les donateurs pour la prise de possession, effectuer la collecte de dons et les rapporter au local.
Redirection
Accueillir: répondre à la raison de la visite des gens. Recevoir les dons en guidant les gens pour qu’ils déposent leurs articles aux endroits appropriés et identifiés par catégorie. (Ex : livres, meubles, jouets, vêtements, vaisselle…)
Aide communautaire: gestion d'aide a des individus, familles ou organismes.
Assister: Aider les visiteurs a trouver ce qu’ils recherchent soit dans le magasin physique ou en ligne.
Donner les commandes: Lorsque les clients viennent chercher leurs commandes, leur demander leur nom ou numéro de commande et aller la chercher à l’endroit des commandes prêtes et traitées et leur remettre.
Tâches intrapersonnelles
Revaloriser
Trier: Ouvrir les dons et distribuer les objets aux postes selon leur catégorie.
Vérifier: Regarder en détail chacun des objets afin d’évaluer si nous les conservons ou les redirigeons à une autre ressource partenaire. Si nous les conservons, évaluer si l’objet a besoin de plus de soin comme une vérification plus en profondeur. (ex : jouets à piles, jeux de société, casse-tête, livres, appareils électriques et électroniques…) Distribuer l’objet au prochain poste requis.
Nettoyer: Dépendamment des catégories d’objets, les méthodes et les outils seront précisés.
Réparer: Selon intérêts et connaissances, prendre en charge la réparation d’un objet ou d’une catégorie d’objets. Ex: des appareils comme balayeuse, petit four, radio, luminaire, bicyclette, horloge, etc., autres réparations de précision et artistiques comme bijoux, cadres, bibelots, etc. ou réparations d’apparence : couture, démoussage pour vêtements, literie, toutous, etc...
Tâches fonctionnelles
Redistribuer
Mise en ligne: Placer les articles dans la boutique en ligne sur la plate-forme internet.
Emballer: Préparer des boîtes d’objets qui seront offertes pour diverses demandes et divers événements. Ex : groupes d’immigrants arrivant au Québec et ayant besoin de vêtements chauds, familles vivant un moment de crise et ayant besoin de meubles et jeux, cadeaux à offrir lors d’un party de Noël d’un OBNL ayant peu de moyens...
Préparer divers lots d’objets a valoriser par des groupes de bénévoles œuvrant à distance. Ex : groupe scolaire vérifiant des casse-tête et jeux, centre de personnes âgées vérifiant des casse-têtes et tricotant, caisses de livres prétriées ayant besoin d’être vérifiées…
Entreposer: Placer les objets de la boutique en ligne à leur endroit d’entreposage selon leur catégorie et sous-catégorie. Entreposer dans des boîtes, bacs et sur des pôles identifiés; vêtements et objets divers de la boutique physique qui sont soient en surplus, d'une autre saison ou de fêtes temporaires.
Mise en magasin: Placer les objets dans la boutique physique, gérer l’inventaire, le bon état, l'ordre et et le remplissage.
Préparer commandes: Prendre connaissance des commandes effectuées sur le site, chercher en entrepôt les objets. Les empaqueter, les identifier et placer dans la zone correspondante.
Livrer commandes et envois: Avec la disposition d'un véhicule personnel, recevoir les informations et organiser avec les clients le moment de livraison ou de collecte. Récupérer les commandes au centre et aller effectuer la livraison ou collecte. Traiter la commande ou en informer la personne ressource.
Livrer commandes ÉCO-Communautaires: Avec l'envie de marcher ou de faire du vélo à proximité du centre, aussi recevoir les informations et organiser avec les clients le moment de livraison ou de collecte. Récupérer les commandes au centre et aller effectuer la livraison ou collecte. Traiter la commande ou en informer la personne ressource.
Tarif de livraison
ÉCO RÉGULIÈRE · 5-10 jours · 15,00C$
RÉGULIÈRE · 5-10 jours · 17,50C$
LONG DISTANCE (minimum 30$ d'achat) · 5-10 jours · 25,00C$
ÉCO 1-2 meubles · 5-10 jours · 30,00C$
RÉGULIÈRE 1-2 meubles · 5-10 jours · 35,00C$
LONG DISTANCE 1-2+ meubles · 5-10 jours · 45,00C$
ÉCO 3+ meubles · 5-10 jours · 35,00C$
Régulière 3+ meuble · 5-10 jours · 40,00C$
LONG DISTANCE 3+ meubles · 5-10 jours · 50,00C$
Conditions de remboursement
L'OSBL Noschoses offre échange ou remboursement seulement sur les appareils électriques, électroniques et les jouets à piles dans les 7 jours suivants leur acquisition.